1. Escribe un email a pedidos@queltonshop.com para avisar que quieres devolver un pedido. Si es posible, en el asunto del email escribe Devolución pedido (Número de pedido).
2. Escribe en la hoja de devoluciones el número de pedido y la razón por la que devuelves la prenda (ej. Me queda pequeño, esperaba otra cosa, ya no lo quiero...) Prepara el paquete con su envoltorio original y la hoja de devoluciones con los datos mencionados dentro. De esta manera, te identificaremos rápidamente. 
3. Lleva el paquete a tu agencia de transporte más cercana o de confianza y envíalo a la siguiente dirección: Ángela Queraltó, Calle Pino Albar 24, 41016, Sevilla.
4. Por si se pierde el paquete, envía el comprobante de envío que te ha dado la agencia de transporte a nuestro email pedidos@queltonshop.com. En caso de pérdida del paquete, no se podrá hacer reembolso. 

¿Como cambio de talla o por otro producto?

Los gastos de envío por cambios de talla o por otro producto, corren por parte de Quelton. Debe encontrarse en las mismas condiciones que se recibió. Esto significa: con la pegatina higiénica, limpio, sin señales de haber sido utilizado y en su envoltorio original. Si estas pensando en cambiar de talla o por otra prenda / modelo, estos son los pasos que debes seguir:

1. Escribe un email a pedidos@queltonshop.com. Si es posible, en el asunto del email escribe: Cambio Pedido (Número de pedido). De esta manera, te responderemos con mayor agilidad. 
2. Escribe en la hoja de devoluciones el número de pedido, la razón por la que quieres cambiar de talla o por otro modelo de la web (ej. Quiero una talla mas, no se parece al de la web, me gusta más otro modelo,...etc). Prepara el paquete en su envoltorio original y la hoja de devoluciones con la información dentro. 
3. Nos pondremos en contacto contigo para que nos proporciones la dirección de recogida del paquete y nos informes cuál es el nuevo producto que quieres que te enviemos.