Envíos y devoluciones

Todos los pedidos realizados dentro de la península tendrán un coste como gastos de envío salvo en promociones. Todos nuestros bikinis en stock serán enviado en un plazo de 24-48 horas.

En caso de que su pedido incluya un producto personalizado en Quelton Lab, deberá tener en cuenta el plazo de producción y confección que tienen nuestros talleres. Aproximadamente, tardamos entre dos y tres semanas en confeccionar un bikini, pero nuestro taller puede verse saturado y este plazo podría aumentar. 

Todos nuestros pedidos son enviados a través de la agencia Sending. Al realizar un pedido, te enviaremos por email el número de seguimiento que al introducirlo en su localizador de envíos podrás ver el seguimiento completo del pedido.

 

Si no has quedado del todo satisfecha con algunos de nuestros productos de colección, puedes solicitar la devolución en un plazo de catorce días naturales. Escríbenos un correo a pedidos@queltonshop.com o por mensaje directo de Instagram (@queltonshop) y te explicaremos detalladamente como procedemos con nuestras devoluciones. 

 

Notas: todos los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente y no se realizarán reembolsos, sólo códigos descuento. 

 

Existen excepciones en determinados productos sobre los que no se puede ejercer el derecho a desistimiento según regula la ley general para la defensa de consumidores y usuarios. Uno de ellos, son los productos personalizados. Este es el motivo por el que no realizamos devoluciones en aquellos productos personalizados excepto si este tiene alguna tara, defecto o los colores no coinciden exactamente con la descripción (se marcó rojo y el bikini es azul)

Si tienes un código descuento entre manos, tan solo tienes que elegir tus productos favoritos y agregar este código al pasar por caja en el apartado “Código descuento” y disfrutar de nuestros productos en casa a un menor importe.

 

Declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con estas CUC, que comprendes y reconoces en su totalidad. Declaras que toda la información proporcionada para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa. 

Para cualquier reclamación, incidencia o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del mail pedidos@queltonshop.com o mandando un mensaje privado en cualquiera de nuestras plataformas en redes sociales como Instagram (@queltonshop).

 

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro. Te informaremos de sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico que se facilita cuando se realiza un pedido y a través de nuestras redes sociales. 

 

Quelton se caracteriza por la posibilidad de personalizar bikinis hechos a mano. Debes tener en cuenta que:

1. Los estampados podrían variar ya que todas nuestras piezas son cortadas y confeccionadas con mucho cariño a mano.

2. Los colores pueden variar ya que estos pueden verse distorsionados en su publicación online.

3. Los bikinis personalizados NO se devuelven ni se cambian de talla.