PRODUCTOS HECHOS A MANO EN ESPAÑA 🥰
Envíos y devoluciones
Somos consciente de la complejidad y la incertidumbre que conlleva el proceso de compra online, por ello, queremos recompensar a los valientes compradores por depositar su fe en nuestra tienda y por ayudarnos a mantener el motor de Quelton Shop funcionando.
- Escribe un email a pedidos@queltonshop.com para avisar que quieres devolver un pedido. Si es posible, en el asunto del email escribe Devolución pedido (Número de pedido).
- Escribe en la hoja de devoluciones el número de pedido y la razón por la que devuelves la prenda (ej. Me queda pequeño, esperaba otra cosa, ya no lo quiero...) Prepara el paquete con su envoltorio original y la hoja de devoluciones con los datos mencionados dentro. De esta manera, te identificaremos rápidamente.
- Lleva el paquete a tu agencia de transporte más cercana o de confianza y envíalo a la siguiente dirección: Ángela Queraltó, Calle Pino Albar 24, 41016, Sevilla.
- Por si se pierde el paquete, envía el comprobante de envío que te ha dado la agencia de transporte a nuestro email pedidos@queltonshop.com. En caso de pérdida del paquete, no se podrá hacer reembolso.
¿Como cambio de talla o por otro producto?
Los gastos de envío por cambios de talla o por otro producto, corren por parte de Quelton. Debe encontrarse en las mismas condiciones que se recibió. Esto significa: con la pegatina higiénica, limpio, sin señales de haber sido utilizado y en su envoltorio original. Si estas pensando en cambiar de talla o por otra prenda / modelo, estos son los pasos que debes seguir:
- Escribe un email a pedidos@queltonshop.com. Si es posible, en el asunto del email escribe: Cambio Pedido (Número de pedido). De esta manera, te responderemos con mayor agilidad.
- Escribe en la hoja de devoluciones el número de pedido, la razón por la que quieres cambiar de talla o por otro modelo de la web (ej. Quiero una talla mas, no se parece al de la web, me gusta más otro modelo,...etc). Prepara el paquete en su envoltorio original y la hoja de devoluciones con la información dentro.
- Nos pondremos en contacto contigo para que nos proporciones la dirección de recogida del paquete y nos informes cuál es el nuevo producto que quieres que te enviemos.
Contacto: pedidos@queltonshop.com
QUELTON WORLD
Te contamos la historia de nuestro sueño hecho realidad: tener una marca de ropa con la que las chicas de nuestra edad se sientan identificadas y contribuyamos algo a la industria de la moda.
ALGUNAS DE NUESTRAS #QUELTONSGIRLS
SIGUE NUESTRA HISTORIA @QUELTONSHOP- NUESTRO COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE
- NUESTRO COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE
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