Política de privacidade e de cookies

1. AVISO LEGAL:
Ángela Queraltó, com o número 53964709Q, com domicílio fiscal em Ramon Carande 9, bloco 5, quinto A.


2. PROTECÇÃO DE DADOS (RESUMO):
Em cumprimento do disposto na legislação vigente, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, a Quelton (doravante Quelton), garante a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos pelos seus clientes, subscritores e utilizadores da Web, em virtude da realização das suas encomendas, do registo na nossa newsletter e do pedido de informação por qualquer dos meios previstos para o efeito.


A Quelton, apenas recolhe os dados pessoais necessários para que o cliente receba com êxito a sua compra, contactando-o através de correio eletrónico em caso de encontrar inexatidão ou erro nos referidos dados, para que os corrija e procurando assim que as suas compras não sofram qualquer atraso por este motivo.


Além disso, a parte interessada, ao fornecer voluntariamente os seus dados pessoais à Quelton, dá o seu consentimento para que os seus dados pessoais sejam transferidos, nos casos em que seja necessário ligar-se a terceiros para prestar os serviços oferecidos pela Quelton, em particular, a empresas de transporte para gerir os envios solicitados, e/ou às nossas empresas de e-mail marketing para enviar comunicações comerciais, a fim de o informar sobre as nossas promoções.

 

Os seus dados pessoais serão conservados nos nossos ficheiros durante o tempo estabelecido por lei, podendo o utilizador, em qualquer momento, exercer os seus direitos, solicitar o acesso, modificar, retificar ou eliminar os mesmos e, por sua vez, voltar a registar-se sempre que o desejar. Poderá fazê-lo através do nosso endereço de correio eletrónico "pedidos@queltonshop.com" ou por correio normal para a seguinte morada: Avda Pino Albar, 24, 41016, Sevilha.

3. PRIVACIDADE:
Na Quelton estamos conscientes da importância dos dados pessoais, da sua confidencialidade e da sua correcta utilização. É por isso que nunca pedimos aos nossos clientes dados pessoais que não sejam necessários para a finalidade dos nossos serviços. Também não vendemos ou transferimos dados para terceiros fora da nossa organização. Os dados pessoais fornecidos de forma expressa, voluntária e livre pelos nossos clientes, subscritores e potenciais clientes e fornecedores, passam a fazer parte dos nossos ficheiros, propriedade exclusiva da Quelton.

Que dados lhe pedimos e porquê:
Para o processamento de encomendas, clientes:
Quando faz uma compra no nosso sítio Web, só tem de fornecer os seus dados de contacto necessários para a entrega bem sucedida da sua encomenda. Ou seja, pediremos o seu nome, apelido, endereço de entrega, um número de telefone de contacto e um endereço de correio eletrónico para que possa acompanhar a sua compra em qualquer altura e para que a empresa de transportes possa entregar a sua encomenda sem problemas. Se solicitar uma fatura, necessitaremos igualmente dos seus dados completos de faturação. Tudo isto para que a sua compra seja efectuada da melhor forma possível e para que possa apresentar a sua fatura.

Para subscrever a newsletter, os subscritores:
Neste caso, quer seja cliente ou não, e se estiver interessado em conhecer as nossas ofertas e promoções, pode subscrever a nossa newsletter introduzindo o seu endereço de correio eletrónico. Ao introduzi-lo e ao aceitar a nossa política de privacidade, consente expressa e livremente o envio destas comunicações comerciais, das quais pode igualmente anular a subscrição a qualquer momento, contactando-nos.


Para lhe fornecer informações quando as solicita, potenciais clientes:
Quando nos contacta por correio eletrónico para fazer perguntas, e para lhes responder, pedimos-lhe o seu nome, número de telefone e/ou endereço de correio eletrónico para lhe podermos responder.
É por tudo isto que a aceitação da nossa política de privacidade, através dos procedimentos estabelecidos, será entendida para todos os efeitos como a prestação de CONSENTIMENTO EXPRESSO E INEQUIVOCADO do UTILIZADOR para o tratamento de dados pessoais nos termos previstos no presente documento.

 

Quanto tempo os seus dados permanecerão nos nossos ficheiros:
Os dados pessoais ficarão nos nossos ficheiros durante o tempo estabelecido pela regulamentação fiscal, podendo a qualquer momento, como cliente, assinante ou utilizador cedente, solicitar a eliminação desses dados.

 

Responsável pelo ficheiro e encarregados:
A Quelton, como responsável pelo ficheiro, contratou serviços com terceiros alheios ao referido responsável, com o objetivo de oferecer um melhor serviço aos clientes.

 

Serviços oferecidos por terceiros fora do nosso WEBSITE que utilizam dados pessoais:
Alojamento.
Plataforma web.
Mercados.
Serviços de mensagens e envio de newsletters.
Gestão de comentários.
Plataformas de chat.
Gateways de pagamento.
Empresas de logística.
Trabalhamos com as melhores empresas e todas elas estão estabelecidas na UE, pelo que também nos certificamos de que cumprem os regulamentos de proteção de dados.

 

Direitos dos utilizadores:
Os utilizadores podem, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, contactando-nos por correio eletrónico para pedidos@queltonshop.com ou por correio normal para a morada Avda Pino Albar, 24, 41016, Sevilha.
O utilizador também pode cancelar a subscrição das nossas comunicações em qualquer altura, clicando na ligação fornecida.
A Quelton informa que, a partir do momento em que um cliente, subscritor ou utilizador cedente solicita o acesso, retificação, cancelamento ou oposição aos seus dados pessoais, até que seja dada uma resposta, pode decorrer um máximo de 72 horas.

 

Medidas de segurança:
A Quelton informa que implementou as medidas de segurança técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda e tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, quer sejam de ação humana ou do meio físico ou natural. Tudo isto em conformidade com as disposições do RGPD e conscientes de que não existe tecnologia invulnerável, pelo que a Quelton também recomenda aos utilizadores que estabeleçam as suas próprias medidas de segurança.

 

 

4. POLÍTICA DE COOKIES.
Com o objetivo de oferecer uma melhor navegação e serviços Web, a Quelton utiliza cookies. Os cookies que podem ser utilizados nos sites e páginas web do portal e estão apenas associados ao navegador de um computador específico (um utilizador anónimo), e não fornecem por si só o nome e apelido do utilizador. Graças aos cookies, é possível à queltonshop.com reconhecer os navegadores dos utilizadores que fizeram uma pesquisa no Portal e apresentar informações associadas à sua última pesquisa.

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Os cookies são pequenos ficheiros de dados que são gerados no navegador do utilizador e que permitem à queltonshop.com obter as seguintes informações sobre os utilizadores que acedem à nossa área privada: a data e a hora de acesso ao sítio Web, bem como o número de visitantes de cada secção. Esta informação permitir-nos-á conhecer as horas de maior afluência de visitas e conhecer as áreas que despertam maior interesse entre os utilizadores, de forma a antecipar e evitar, se necessário, possíveis problemas de saturação, bem como promover os conteúdos que despertam maior interesse.


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* A Quelton reserva-se o direito de anular unilateralmente qualquer encomenda efectuada na Web, devido a erros de stock, de preço, tipográficos, técnicos ou de qualquer outra natureza. Em qualquer caso, o cliente será reembolsado do montante total pago pela encomenda.
Contacto: pedidos@queltonshop.com